Syarat Akun Platform activision

Ketika Anda membuka akun di activision, Anda menerima syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan platform kami, termasuk sportsbook, live dealer casino, slot games, dan pasar esports. Kami menetapkan persyaratan ini untuk melindungi anggota kami, memastikan keadilan dalam semua permainan, dan mematuhi hukum lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Halaman ini menjelaskan syarat utama yang berlaku ketika Anda menggunakan activision — mulai dari pembukaan akun, deposit dan penarikan, hingga penyelesaian perselisihan. Kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadi Anda dan komitmen kami terhadap keamanan akun.

Layanan activision tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi hukum di lokasi mereka sendiri.

Pembukaan Akun dan Verifikasi di activision

Untuk membuka akun di activision, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan. Setelah pendaftaran awal, kami mengirimkan email verifikasi ke alamat yang Anda berikan — Anda harus mengklik tautan verifikasi untuk mengaktifkan akun Anda.

Sebelum Anda dapat melakukan penarikan, kami memerlukan verifikasi identitas lengkap melalui proses KYC (Know Your Customer). Proses ini melibatkan pengumpulan dokumen identitas yang valid, seperti KTP atau paspor, dan verifikasi alamat Anda. Kami melakukan ini untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu kerja normal, dan Anda akan menerima notifikasi ketika akun Anda telah diverifikasi sepenuhnya.

Deposit dan Penarikan di activision

Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal, termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank langsung dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Setiap deposit diproses secara real-time, dan saldo Anda diperbarui segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami tidak mengenakan biaya deposit, meskipun penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya sesuai dengan kebijakan mereka sendiri.

Untuk penarikan, Anda harus memiliki akun yang terverifikasi sepenuhnya dan saldo yang cukup. Kami memproses permintaan penarikan selama jam kerja normal, dan local payment biasanya ditransfer ke rekening bank atau dompet digital Anda dalam waktu yang ditentukan oleh penyedia pembayaran. Jika ada masalah dengan penarikan Anda — misalnya, jika online payment tidak tiba dalam waktu yang diharapkan — tim dukungan kami siap membantu Anda menyelidiki masalah tersebut.

• 1
  Pilih metode pembayaranLangkah 1

  Navigasi ke bagian Deposit atau Penarikan dan pilih metode pembayaran pilihan Anda dari daftar yang tersedia.

• 2
  Masukkan jumlahLangkah 2

  Tentukan jumlah yang ingin Anda depositkan atau tarik, sesuai dengan batas minimum dan maksimum yang ditetapkan.

• 3
  Konfirmasi transaksiLangkah 3

  Tinjau detail transaksi Anda dan konfirmasi. Untuk deposit, Anda akan diarahkan ke aplikasi pembayaran Anda untuk menyelesaikan transaksi.

• 4
  Terima konfirmasiLangkah 4

  Setelah transaksi berhasil, Anda akan menerima notifikasi dan saldo akun Anda akan diperbarui.

Bonus dan Promosi di activision

Kami menawarkan bonus dan promosi kepada anggota baru dan yang sudah ada, tetapi setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi. Bonus biasanya memerlukan Anda untuk bermain sejumlah tertentu sebelum Anda dapat menarik e-wallet bonus tersebut. Kami menjelaskan syarat bonus secara rinci ketika Anda menerima bonus, dan Anda dapat melihat kemajuan Anda terhadap persyaratan bonus di dashboard akun Anda.

Bonus tidak dapat ditarik sebagai uang tunai — bonus hanya dapat digunakan untuk bermain di platform activision. Jika Anda tidak memenuhi persyaratan bonus dalam jangka waktu yang ditentukan, bonus akan kadaluarsa dan dihapus dari akun Anda. Kami berhak untuk membatalkan atau memodifikasi promosi kapan saja, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun melalui email atau notifikasi in-app.

Perilaku Akun dan Pelanggaran Syarat di activision

Kami mengharapkan semua anggota untuk menggunakan akun mereka secara sah dan sesuai dengan syarat kami. Aktivitas yang dilarang termasuk penggunaan bot atau alat otomatis, kolusi dengan anggota lain, penyalahgunaan bonus, atau upaya untuk mengakses sistem kami secara tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau melanggar, kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami juga berhak untuk menolak layanan kepada siapa pun yang kami percaya melanggar syarat kami atau hukum lokal. Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran, mobile banking yang tersisa akan dikembalikan kepada Anda melalui metode pembayaran asli Anda, dikurangi biaya apa pun yang kami keluarkan untuk menyelidiki pelanggaran tersebut.

Penyelesaian Perselisihan dan Keluhan di activision

Jika Anda memiliki keluhan tentang akun Anda, permainan, atau layanan kami, hubungi tim dukungan pelanggan activision melalui email atau formulir bantuan in-app. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam waktu kerja normal. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal, dan kami akan meninjau kembali kasus Anda.

Semua perselisihan antara Anda dan activision tunduk pada hukum yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan perselisihan melalui negosiasi, tetapi jika tidak dapat diselesaikan, perselisihan dapat diserahkan ke arbitrase atau pengadilan sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.

Keluhan teknis

Jika Anda mengalami masalah teknis dengan platform activision, seperti kesalahan login atau permainan yang tidak dimuat, hubungi dukungan kami dengan detail tentang masalah Anda.

Perselisihan transaksi

Jika Anda percaya ada kesalahan dalam transaksi deposit atau penarikan Anda, laporkan kepada kami segera dengan bukti transaksi Anda.

Keluhan permainan

Jika Anda percaya ada masalah dengan hasil permainan atau keadilan permainan, kami dapat meninjau log permainan Anda dan menyelidiki masalah tersebut.

Privasi Data dan Keamanan di activision

Kami melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi SSL dan praktik keamanan standar industri. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server activision dienkripsi, dan kami menyimpan data sensitif Anda dengan aman. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sesuai persyaratan hukum lokal atau untuk memproses pembayaran Anda.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda di activision, tetapi Anda dapat mengontrol pengaturan cookie Anda melalui browser Anda. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, lihat Kebijakan Privasi kami.

Perubahan Syarat dan Pemberitahuan Hukum

Kami berhak untuk mengubah syarat ini kapan saja. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi in-app. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform activision setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui perubahan apa pun.

Layanan activision tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah tempat perjudian online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi hukum di lokasi mereka sendiri. Untuk pertanyaan tentang kepatuhan hukum atau status layanan kami di wilayah Anda, hubungi tim dukungan kami atau lihat Pemberitahuan Hukum kami.